Privacy e sicurezza dei bambini

Il titolare del trattamento è [Titolare del trattamento da indicare]. Per qualsiasi domanda sulla privacy potete scrivere a privacy@babbonatale.info.

La letterina. Il modello grafico scelto, il saluto preferito («Ciao», «Caro», «Cara»), il nome di battesimo se indicato, i desideri e il messaggio. Insieme alla letterina conserviamo la risposta di Babbo Natale ed eventuali segnalazioni dei controlli automatici di sicurezza.

Ciò che non chiediamo. Cognome, indirizzo, età, scuola, fotografie, email o numeri di telefono del bambino. Se vengono scritti per errore, il sito chiede di toglierli prima della spedizione.

Dati tecnici. Per proteggere il servizio da abusi, l'indirizzo IP viene trasformato in un codice non reversibile che resta solo nella memoria del server per pochi minuti e non viene salvato. Il fornitore di hosting può registrare log tecnici per finalità di sicurezza, per un periodo limitato.

Statistiche. Contiamo in forma aggregata, giorno per giorno, quante letterine vengono spedite o quanti PDF vengono scaricati. Questi numeri non contengono alcun identificativo e non permettono di risalire a nessuno.

Trattiamo i dati della letterina per fornire il servizio richiesto dall'adulto che la scrive insieme al bambino: generare e mostrare la risposta, creare il PDF e permettere di rileggerla per qualche giorno. I controlli di sicurezza sui testi si basano sul nostro legittimo interesse, e sul dovere, di proteggere i minori che usano il sito.

Quando in futuro un servizio richiederà il consenso, per i minori di 14 anni lo chiederemo a chi esercita la responsabilità genitoriale, come previsto dall'art. 2-quinquies del Codice privacy.

La risposta viene scritta con un modello di intelligenza artificiale tramite il servizio OpenRouter. Al modello inviamo soltanto i desideri, il messaggio, il modello grafico e il genere grammaticale del saluto: il nome del bambino viene aggiunto dal sito dopo la generazione. Chiediamo a OpenRouter di instradare le richieste solo verso fornitori che non conservano i testi per addestrare i propri modelli.

Ogni risposta viene controllata automaticamente prima di essere mostrata: non deve promettere regali, giudicare il comportamento, chiedere dati personali, contenere link o messaggi commerciali. Se un controllo non è superato, usiamo una risposta scritta dai nostri autori. Se la letterina contiene segnali di disagio, non usiamo l'AI: mostriamo una risposta protettiva e, all'adulto, i contatti di servizi di aiuto.

• chi possiede il link della risposta, che è un codice casuale non indovinabile;
• il personale autorizzato del sito, solo per verificare il funzionamento dei controlli di sicurezza e per rispondere alle vostre richieste;
• i fornitori tecnici che trattano i dati per nostro conto: hosting (Vercel), database (Neon, con server nell'Unione Europea) e generazione dei testi (OpenRouter e il fornitore del modello). Alcuni di essi hanno sede fuori dall'Unione Europea: i trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard.

Non vendiamo dati e non li usiamo per pubblicità.

Letterine e risposte vengono cancellate automaticamente dopo 30 giorni. Potete eliminarle prima con il pulsante «Elimina letterina e risposta» nella pagina della risposta, dallo stesso dispositivo usato per scriverla, oppure scrivendoci indicando il link.

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti. Nel browser salviamo soltanto, in modo locale, la bozza della letterina mentre la scrivete e una chiave che permette di eliminarla. Un cookie tecnico è usato solo nell'area riservata agli amministratori.

Potete chiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione dei dati, e opporvi al trattamento, scrivendo a privacy@babbonatale.info. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Gli eventuali servizi a pagamento, i pagamenti e le comunicazioni commerciali sono rivolti esclusivamente agli adulti. Non inviamo comunicazioni ai bambini.